Gutscheincodes

  • Was ist ein Gutschein-Code?

    Es gibt Geschenkgutschein- und Promo-Codes.
    Ein Code gewährt dir entweder einen Rabatt oder eine Punktegutschrift.

    Codes werden in Bestellschritt 4 in das Feld „Gutscheine und Rabattcodes“ eingegeben.

    Promo-Codes haben in der Regel gewisse Bedingungen. Der Rabatt wird nur gewährt, wenn die Bestellung den Bedingungen entspricht.
    Codes, die einen Neukundenbonus gewähren und persönliche Empfehlungscodes, können nur bei der allerersten Bestellung eingelöst werden.

  • Ich habe vergessen meinen Gutscheincode einzugeben, kann ich das nachträglich machen?

    Leider können wir aus systemtechnischen Gründen Gutscheine nicht im Nachhinein auf Bestellungen anrechnen.

    Du hast die Möglichkeit die Bestellung innerhalb von ca. 30 Minuten in deinem Kundenkonto zu stornieren und neu zu bestellen.

    Sollte eine Stornierung in deinem Kundenkonto nicht mehr möglich sein, setze dich bitte umgehend telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.
    Bitte beachten, dass deine Bestellung aufgrund unserer kurzen Lieferzeit nach 30 Minuten meist nicht mehr stornierbar ist.

  • Wie viele Gutscheine oder Codes kann ich einlösen?

    Pro Bestellung kannst du einen Promo- bzw. Rabatt-Code und einen Geschenkgutschein einlösen.
    Du kannst mehrere Geschenkgutscheine einlösen.
    Du kannst nicht mehrere Promo- bzw. Rabatt-Codes gleichzeitig einlösen.

  • Welche Bedingungen gelten beim Einlösen für Rabatt bzw. Promotion Codes?

    Unsere Rabatt Codes haben individuelle Bedingungen zur Einlösung. Diese werden gemeinsam mit dem Code kommuniziert.

    Bücher, Geschenkgutscheine und Anfangsmilch sind generell von der Einlösung ausgenommen.

  • Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?

    Für die Geschenkgutscheine gilt die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren.

  • Wie kann ich meinen Geschenkgutschein einlösen?

    Bitte gib hierzu in Bestellschritt 4 den Code deines Gutscheines in das dafür vorgesehene Feld „Gutscheine und Rabattcodes“ ein und löse diesen ein.

  • Was passiert mit dem Restguthaben meines Geschenkgutscheins?

    Wenn du bei einer Bestellung nicht den gesamten Wert deines Geschenkgutscheins verbrauchst, verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein.
    Der Restwert kann bei der nächsten Bestellung durch erneute Eingabe des Gutscheincodes eingelöst werden.

  • Kann man bei euch Geschenkgutscheine kaufen?

    Aktuell verkaufen wir keine Geschenkgutscheine.
    Wir überarbeiten derzeit das Konzept und können euch voraussichtlich im Frühjahr 2023 wieder Geschenkgutscheine anbieten.

    Bereits vorhandene Geschenkgutscheine können wie gewohnt eingelöst werden. Siehe dazu auch die entsprechenden Fragen oben auf dieser Seite.