Bezahlung

  • Wie kann ich bezahlen?

    Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

    • Kreditkarte (Visa und MasterCard) ¹
    • PayPal
    • Vorkasse
    • Lastschrift ²
    • Rechnung ²
    • Amazon Pay ³

    Welche der aufgeführten Zahlungsarten dir bei der Bestellaufgabe zur Verfügung stehen, wird systembedingt geprüft. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Eine manuelle Anpassung der verfügbaren Zahlungsarten ist für unseren Kundenservice leider nicht möglich.

    ¹ Über den Zahlungsdienstleister WORLDPAY (UK) LIMITED

    ² Über den Zahlungsdienstleister AfterPay (Arvato Payment Solutions GmbH)

    ³ Über den Zahlungsdienstleiser Amazon Payments Europe S.C.A..

  • Wie funktioniert Kauf per Kreditkarte?

    Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos bei Aufgabe der Bestellung.

    Bei der Bezahlung per Kreditkarte wenden wir das 3D Secure Verifizierungsverfahren an. Im Bestellprozess müssen daher weitere Verifizierungsschritte durchgeführt werden.
    Je nach Kartentyp ist dies entsprechend gekennzeichnet: Visa Secure oder Mastercard Identity Check.

    Alle weiteren Informationen zum Verfahren im Allgemeinen und im speziellen für den Karteninhaber stellen die entsprechenden Kreditinstitute zur Verfügung.

    Die Abrechnung via Kreditkarte erfolgt durch:

    WORLDPAY (UK) LIMITED (Company No. 07316500), WORLDPAY LIMITED (Company No. 03424752) and WORLDPAY AP LTD (Company No. 05593466) all of which are incorporated under the laws of England and Wales and all of whose registered offices are at The Walbrook Building, 25 Walbrook, London EC4N 8AF (together "Worldpay").

  • Wie funktioniert Kauf per PayPal?

    Wenn du die Zahlweise PayPal wählst, wirst du am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet.

    Dort kannst du dich als PayPal-Kunde mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen.
    Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und daraufhin die Zahlung bestätigen.

    Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Belastung mit Aufgabe der Bestellung.

  • Wie funktioniert Kauf per Vorkasse?

    Bei der Zahlungsart Vorkasse wird die Bestellung erst versendet, nachdem du den Rechnungsbetrag auf unser Konto überwiesen hast und er dort vollständig verbucht wurde.
    Bitte beachte, dass sich dadurch die Bearbeitungszeit deiner Bestellung verlängert.

    Nach der Bestellaufgabe erhältst du eine Bestellbestätigung. Diese enthält alle relevanten Informationen zur Überweisung, wie die Bankverbindung, den Verwendungszweck und den Betrag.

    Bitte überweise ausschließlich auf das in der Bestellbestätigung genannte Bankkonto. Das Bankkonto ist individuell für jeden Kunden und erleichtert uns eine schnelle Zuordnung deiner Zahlung zu deiner Bestellung.

    Die vollständige Verbuchung kann je nach Banklaufzeit variieren.

    Wird der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 10 Tagen vollständig beglichen, wird die Bestellung storniert.

  • Wie funktioniert der Kauf auf Lastschrift?

    Die Zahlungsart SEPA-Lastschrift bieten wir zusammen mit unserem Partner AfterPay¹ für unsere Kunden aus Deutschland und Österreich an.

    Die Belastung deines Bankkontos erfolgt etwa 14 Tage nach Versand der Bestellung durch AfterPay. Du erhältst alle wesentlichen Informationen, von AfterPay per E-Mail.
    Da die Kommunikation mit dir überwiegend per E-Mail erfolgt, stelle bitte sicher, dass du eine gültige E-Mail-Adresse eingibst.

    Wenn du bei Aufgabe der Bestellung die Zahlweise SEPA-Lastschriftverfahren (AfterPay) wählst, gib bitte deine IBAN an oder lasse deine Kontonummer und Bankleitzahl in die IBAN umrechnen.
    Kunden aus Österreich bitten wir zudem ihr Geburtsdatum anzugeben.

    Solltest du deine IBAN nicht zur Hand haben, klicke bitte auf "Ich kenne meine IBAN nicht." Dort kannst du deine Kontonummer und BLZ eintragen und wir wandeln die Daten gerne automatisch in deine IBAN um.

    Im Falle einer Rücksendung erstattet AfterPay umgehend den entsprechenden Betrag.
    Im Kundenportal von AfterPay kannst du den aktuellen Status deiner Zahlung nachvollziehen.

    ¹ AfterPay ist ein Produkt der Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. In diesem Fall übernimmt AfterPay für uns die gesamte Abwicklung deines Zahlungsverkehrs.

    Wir informieren dich bereits hier, dass wir die aus deinem Einkauf entstehende Forderung an AfterPay abtreten.

    Die vollständigen, ausführlichen AGB für den Kauf mit einer AfterPay-Zahlungsart und weitere Informationen findest du hier.

  • Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?

    Kauf auf Rechnung bieten wir zusammen mit AfterPay¹ an.

    Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware auf das Bankkonto von AfterPay zu bezahlen.

    Du erhältst alle wesentlichen Informationen, wie beispielsweise die Fälligkeit und Kontoinformationen, von AfterPay per E-Mail.

    Da die Kommunikation mit dir überwiegend per E-Mail erfolgt, stelle bitte sicher, dass du eine gültige E-Mail-Adresse eingibst.

    Wenn du bei Aufgabe der Bestellung die Zahlweise Rechnung wählst, gib bitte dein Geburtsdatum an.

    Bitte achte darauf, dass die Liefer- und Rechnungsanschrift übereinstimmen. Bestandskunden von AfterPay können in der Regel auch abweichende Liefer- und Rechnungsanschriften wählen.

    Gib bei der Überweisung unbedingt den Verwendungszweck an, damit eine Zuordnung deiner Zahlung erfolgen kann.

    Die Rechnung steht dir nach Versand der Ware in deinem Kundenkonto zum Download zur Verfügung. Logge dich dazu bitte ein und gehe zu “Meine Bestellungen”.

    Im Kundenportal von AfterPay kannst du den aktuellen Status deiner Zahlung nachvollziehen.

    ¹ AfterPay ist ein Produkt der Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. In diesem Fall übernimmt AfterPay für uns die gesamte Abwicklung deines Zahlungsverkehrs.

    Wir informieren dich bereits hier, dass wir die aus deinem Einkauf entstehende Forderung an AfterPay abtreten.

    Die vollständigen, ausführlichen AGB für den Kauf mit einer AfterPay-Zahlungsart und weitere Informationen findest du hier.

  • Wie funktioniert der Kauf mit Amazon Pay?

    Mit Amazon Pay kannst du auch auf windeln.de, deine bei Amazon.de gespeicherten Adress- und Zahlungsarten nutzen.

    Wenn du den Amazon Pay-Button siehst, kannst du den Amazon Pay-Service nutzen, um Folgendes zu tun:

    1. Melde dich mit deinem Amazon-Kundenkonto an.
    2. Akzeptiere die Nutzungsvereinbarung bei der ersten Verwendung, wenn du dazu aufgefordert wirst.
    3. Wähle in deinem Amazon-Kundenkonto eine Lieferadresse aus.
    4. Wähle in deinem Amazon-Kundenkonto eine Zahlungsweise aus, um die Zahlung und den Bestellprozess ganz einfach abzuschließen.
    5. Du kannst alle Zahlungsarten nutzen, die in deinem Konto bei Amazon.de hinterlegt sind. Beachte, dass Geschenkgutscheine, die du bei deinem Amazon-Konto eingegeben hast, nicht für Einkäufe mit Amazon Pay auf anderen Websites verwendet werden können.
    6. Schließe deinen Einkauf ab.
    7. Nach deinem Einkauf erhälst du eine E-Mail von Amazon Pay, in der du darüber benachrichtigt wirst, dass die Zahlung autorisiert wurde, und eine zweite E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.
    8. Tipp: Vergewissere dich, dass du deine Browser-Einstellungen aktualisiert hast, um Cookies von Drittanbietern zuzulassen. Dein Internet-Browser bezeichnet diese möglicherweise als Sicherheitseinstellung, Präferenz oder Option.

    Bei Bestellungen mit Amazon Pay ist es aktuell nicht möglich Gutschein-Codes von Promotions oder Geschenkgutscheine einzulösen. Lege dafür ein windeln.de Kundenkonto an und nutze eine andere Zahlweise.

    Abgewickelt wird die Zahlung direkt über Amazon Pay¹. Amazon belastet die hinterlegte Zahlungsweise bei Bestellaufgabe.

    Amazon gibt deine Zahlungsdaten nicht direkt an uns weiter. Da dein Konto mit deinem Amazon-Konto verknüpft ist, werden alle Änderungen, die du bei deinem Konto an den Zahlungsarten vornimmst, auch auf dein Amazon-Konto übertragen (und umgekehrt).

    Falls du bereits ein Konto bei Amazon.de besitzt, musst du lediglich die Nutzungsbedingungen akzeptieren. Eine weitere Registrierung für Amazon Pay auf Amazon ist nicht erforderlich.

    Du kannst dich jederzeit mit deinen Amazon Daten über Amazon Login auf windeln.de anmelden und erhältst so Zugriff auf verschiedene Informationen und Funktionen:

    • Bestellung einsehen und deren Status prüfen
    • Bestellungen stornieren
    • Rechnung herunterladen (ab Versand)
    • Rücksendung anmelden

    Zahlungen, die du mit Amazon Pay tätigst, erscheinen auf deiner Kreditkartenabrechnung wie folgt:
    AMZ*windelnde SE

    Weitere Informationen zu Amazon Pay findest du auch direkt auf der Hilfe Seite von Amazon Pay.

    ¹ Amazon Payments Europe S.C.A.

  • Wie erhalte ich meine Rechnung?

    Die Rechnung steht dir nach Versand der Ware in deinem Kundenkonto zum Download zur Verfügung.
    Logge dich dazu bitte ein und gehe zu Meine Bestellungen.

    Kunden, die Amazon Login oder Amazon Pay genutzt haben, können sich mit ihren amazon Login-Daten auf windeln.de unter "Amazon Login" einloggen und haben so Zugriff auf verschiedene Informationen und Funktionen:

    • Bestellung einsehen und deren Status prüfen
    • Bestellungen stornieren
    • Rechnung herunterladen (ab Versand)
    • Rücksendung anmelden

    Bitte beachte, dass es manchmal bis zu einem Tag nach Versand dauern kann, bis die Rechnung verfügbar ist.

  • Kann ich in Raten Zahlen?

    Wir bieten keine Ratenzahlung an.