Stand: 31.07.2014

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Einschließlich gesetzlicher Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr)

1. Geltungsbereich und Kundenkreis

Für die Bestellungen der Kunden in unseren Onlineshops unter www.windeln.de (nachfolgend windeln.de) und www.windelbar.de (nachfolgend windelbar) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende Bedingungen des Kunden oder Dritter erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten deren Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB).

2. Angebot und Registrierung

windeln.de
windeln.de ist ein öffentlich zugänglicher Onlineshop, in dem Sie Waren aus dem Bereich Baby, Kleinkind und Schwangerschaft online bestellen können. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur in haushaltüblichen Mengen.

windelbar.de
ist teilweise ein nicht-öffentlicher, exklusiver Shopping-Club, in dem wir Markenartikel beliebter Hersteller aus dem Bereich Baby, Kleinkind und Schwangerschaft zu Aktionspreisen anbieten. Es handelt sich dabei um Aktionsverkäufe, die zeitlich auf wenige Tage und in der Menge auf einen bestimmten Bestand beschränkt sind. Die Aktionen sind nur für registrierte Mitglieder zugänglich. Zum anderen Teil ist windelbar.de ein öffentlich zugänglicher Onlineshop, in dem Sie Waren aus dem Bereich Baby, Kleinkind und Schwangerschaft online bestellen können. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die zur Registrierung unter windeln.de bzw. windelbar.de erforderliche Eingabe Ihrer persönlichen Daten muss wahrheitsgemäß und vollständig erfolgen. Jeder Kunde darf gleichzeitig lediglich ein Kundenkonto unterhalten, welches für beide Services gilt. Die Nutzung ist ausschließlich für private, nichtkommerzielle Zwecke erlaubt. Die persönlichen Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

3. Bestellvorgang, Vertragsschluss und Vertragspartner

Mit Einstellung der Produkte in den Onlineshop gibt Windeln.de ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie das Angebot durch Anklicken des Bestell-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Hierzu wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. In diesem können Sie Ihre Eingaben vor Anklicken des Bestell-Buttons nochmals überprüfen und korrigieren. Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie noch eine Bestätigung per E-Mail (Bestellbestätigung).

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit der

windeln.de GmbH
Aurikelstrasse 1
D – 82031 Grünwald,

vertreten durch die Geschäftsführer Alexander Brand, Konstantin Urban, eingetragen im Handelsregister München unter der HRB 183852.

4. Widerrufsrecht

Als Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, §13 BGB) haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der WIDERRUFSBELEHRUNG.

5. Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung und die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden von uns im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und können bei uns entsprechend angefordert werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten im Laufe des Bestellvorgangs auszudrucken. Sofern Sie über ein Kundenkonto verfügen, können Sie Ihre Bestelldaten unter Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten auch in Ihrem Kundenbereich einsehen. Die Bestelldaten werden zudem im Rahmen der Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

6. Liefergebiet und Lieferung, Selbstbelieferungsvorbehalt

windeln.de
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in folgende Länder: Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Frankreich, Tschechien, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Großbritannien, Ungarn, Irland, Portugal, Estland, Finnland, Griechenland, Litauen, Lettland.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Tagen innerhalb Deutschlands (Lieferzeiten außerhalb Deutschlands unter http://www.windeln.de/lieferung/) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Soweit im Angebot nicht abweichend angegeben, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen (derzeit DHL).

windelbar.de
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Bei Aktionen von windelbar.de beträgt die Lieferzeit, sofern beim Angebot nicht abweichend angegeben, ca. 3 bis 5 Wochen ab dem Ende der jeweiligen Verkaufsaktion. Bei Warenkörben aus der Markenwelt und dem Outlet beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.

Wird im Warenkorb für sofort verfügbare Artikel die Option Schnellversand gewählt, so werden diese Artikel in 1-3 Werktagen geliefert.

Innerhalb Deutschlands wird die Bestellung von DHL geliefert. Pakete nach Österreich werden an der Grenze an die österreichische Post übergeben.

windeln.de und windelbar.de
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir von unseren Lieferanten mit diesem Produkt ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen, beispielsweise weil Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder unterschiedlich befördert werden müssen, eine separate Versendung erforderlich sein, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zum Thema Lieferung finden Sie unter http://www.windeln.de/lieferung (für windeln.de), bzw. unter http://windelbar.de/hilfe/#versand-lieferung (für windelbar).

7. Preise, Versandkosten und Codes

Die angegebenen Preise sind Festpreise in Euro, inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Alle angegebenen Preise verstehen sich gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten http://www.windeln.de/lieferung (für windeln.de), bzw. http://windelbar.de/hilfe/#versand-lieferung (für windelbar).

Promotion Codes, Empfehlungscodes und Geschenkgutscheincodes können am Ende der Bestellung im Feld "Empfehlung & Gutschein" eingegeben werden. Pro Kunde kann nur ein Mal ein Code eingelöst werden. Ehepartner und im gleichen Haushalt lebende Personen können keinen Code einlösen. Sich selbst als Neukunden zu werben ist unzulässig. Bei Missbrauch von Codes behalten wir uns das Recht vor, unberechtigt erstattete Beträge zurückzufordern.

8. Zahlung

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Zahlung wahlweise per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) oder - nur bei windeln.de - Rechnung, Vorkasse/Überweisung oder Paypal.

Die windeln.de GmbH zieht den Rechnungsbetrag, außer bei Kauf auf Rechnung, direkt nach Eingang der Bestellung von dem PayPal-Konto bzw. der Kreditkarte des Kunden ein.

Wenn Sie die Zahlungsmethode SEPA-Lastschriftverfahren wählen, werden Sie aufgefordert, uns Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN zu übermitteln. Durch Übermittlung dieser Daten erteilen Sie der windeln.de GmbH ein SEPA-Mandat, um den entsprechenden Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Das SEPA-Mandat können Sie jederzeit schriftlich widerrufen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens am zweiten (2) Werktag nach der Übermittlung des SEPA-Mandats. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf zwei (2) Tage verkürzt. Als Vorabankündigung gilt die Versandbestätigungs-E-Mail. Die Kosten einer Rückbuchung, die aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Bankverbindungsdaten oder eines unberechtigten Widerspruches gegen die Abbuchung Ihrerseits entstehen, haben Sie windeln.de zu ersetzen, soweit Sie diese zu vertreten haben. Insoweit berechnen wir – vorbehaltlich der Geltendmachung eines weitergehenden Schadens – eine pauschale Gebühr in Höhe von 10 €. Sofern Sie nachweisen, dass ein geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist, reduziert sich die Gebühr entsprechend.

Bei Zahlung per Rechnung fällt eine Rechnungsgebühr von 0,99 € an. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt eine Forderungsabtretung an die net-m Privatbank 1891. Der Gesamtrechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware auf das Konto der net-m Privatbank 1891 AG, München zu überweisen. Als technische Dienstleisterin und Dienstleisterin zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bei einem Kauf auf Rechnung fungiert für uns die payolution GmbH, Mittersteig 10/ 1-2, A-1050 Wien. Über den Versand der Ware informieren wir Sie per E-Mail. Mit Ihrem Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die AGB für den Kauf auf Rechnung.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

Weitere Informationen zum Thema Zahlung finden Sie unter http://www.windeln.de/zahlung (für windeln.de) bzw. unter http://windelbar.de/hilfe/#bestellung (für windelbar).

9. Familien-Bonusprogramm

In unserem Familien-Bonusprogramm sammeln Sie Punkte bei jedem Einkauf auf windeln.de oder windelbar. Dabei gilt: für jeden ausgegebenen Euro erhalten Sie einen Punkt. Die Punkte können Sie auf zukünftige Einkäufe einlösen und damit sparen. Zusätzlich sammeln Sie Punkte, wenn Sie erfolgreich Freunde werben. Mehr Informationen

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Gewährleistung

Bei Mängeln der gelieferten Ware bestehen die gesetzlichen Rechte.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht.

13. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

windeln.de GmbH (www.windeln.de und www.windelbar.de)

Stand: 17.06.2014

Datenschutzerklärung

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

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Im Übrigen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben. Insbesondere werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung nicht verkaufen, vermieten oder sonst zu Vermarktungs- oder Werbezwecken an Dritte übermitteln.

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Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten, Widerspruch gegen Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung, Widerruf erteilter Einwilligungen oder sonstigen Fragen bzw. Anliegen zum Thema Datenschutz finden Sie unsere Kontaktdaten in unserem Impressum oder können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@windeln.de bzw. kundenservice@windelbar.de.

Zur Wahrung des Datenschutzes sieht das BDSG zudem weitere Instanzen vor, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzvorgaben sicherstellen sollen und Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Rechte helfen. Als Aufsichtsbehörde ist für uns insoweit zuständig:

Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 27

91522 Ansbach

Tel.: 09 81 - 53 - 1300

Fax: 09 81 - 53 - 5300

datenschutz@lda.bayern.de
http://www.lda.bayern.de

windeln.de GmbH

Geschäftsanschrift:
Aurikelstraße 1
82031 Grünwald
Amtsgericht München, HRB 183852
USt-IdNr: DE269223025

Besucheranschrift:
Schertlinstraße 8
81379 München

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Gerne können Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse schicken: kundenservice@windeln.de oder kundenservice@windelbar.de
oder rufen Sie uns einfach an: windeln.de Kundenservice 089-4444-7500 oder windelbar Kundenservice 089-4444-75050.

Einsatz von Cookies

Wir verwenden auf verschiedenen unserer Seiten so genannte Cookies, die dazu dienen, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt bzw. gespeichert werden und die verschlüsselte Informationen über den Inhalt Ihres Besuchs sowie von Ihnen eingegebene Daten enthalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte "Session-Cookies". Sie werden nach dem Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Einige Cookies verbleiben als so genannte "dauerhafte Cookies" auf Ihrem Rechner. Diese können bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden und ermöglichen die Erkennung Ihres Browsers sowie verschiedene Servicefunktionen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

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Verwendung von Webanalyse-Tools

Um sowohl die Benutzerfreundlichkeit unserer Seiten als auch die Qualität unseres Web-Angebots zu verbessern, nutzen wir sogenannte Tracking-Technologien von AT Internet (Applied Technologies Internet SAS, Parc d´Activités La Devèze 8 Impasse Rudolf Diesel, 33700 Mérignac, Frankreich) und Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ["Google"]).

AT Internet
Wir setzen eine Lösung von AT Internet zur Analyse der Verwendung unserer Website ein. Auf diese Weise können wertvolle Informationen über das Verhalten der Nutzer gesammelt und die Nutzung der Website ausgewertet werden. Durch die Ergebnisse dieser Analysen können wir die Nutzerfreundlichkeit unserer Seite und die Qualität unserer Angebote erhöhen und Ihnen schneller und besser die Produkte vorstellen, nach denen Sie suchen.

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Google Analytics
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Wir werten die Daten insbesondere für folgende Zwecke aus:

  • Durchführung von Performance- oder Rentabilitäts-Vergleichen unserer Websites,
  • Zählung von Besuchern,
  • Tracking der Kenntnisnahme von bspw. auf der Website geschalteter Online-Werbung, Partner- und Affiliate-Programmen, Rich-Media-Inhalten oder besonderen Kampagnen,
  • Messung der für Sie besonders attraktiven Bereiche der Website,
  • Auswertung der Herkunft der Online-Nutzer zur lokalen Optimierung unseres Angebots.

Verwendung von Facebook Social Plugins

Diese Website verwendet so genannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes Facebook, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Soziales Plug-in von Facebook" bzw. "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/plugins

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Like"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Verwendung von Google+ Plugins

Auf unserer Webseite ist das Plug-in "google+1" (Google Plus) integriert.

Diese wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (im Folgenden: Google) zur Verfügung gestellt und betrieben. Sie erkennen diesen Button an dem Zeichen “+1″ auf weißem Hintergrund.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Beim Besuch einer Website unseres Internetauftritts, die ein derartiges Plug-in beinhaltet, stellt ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google her, wodurch wiederum der Inhalt des Plug-ins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Website eingebunden wird. Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Google weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Website über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Google Plus bzw. Google eingeloggt sind, kann Google den Webseitenbesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plug-ins, z.B. durch anklicken des Buttons oder hinterlassen eines Kommentars werden diese entsprechenden Informationen direkt an Google übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Google Plus bzw. Google-Account ausloggen.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und Inhalt der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Wir gehen davon aus, dass Ihre IP-Adresse auch mit erfasst und übermittelt wird. Sie können sich über den Zweck, Umfang und die Nutzung der Datenerhebung durch das Unternehmen Google Inc. auf deren Datenschutzhinweisen informieren. Diese Webseite finden Sie unter der URL http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Wenn Sie Google Plus-Mitglied sind oder sich bei Google eingeloggt haben und nicht möchten, dass Google bei dem Aufruf unseres Internetauftritts Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google Plus bzw. Google ausloggen.

Schutz gegen Missbrauch/Sicherheit

Wir sichern unsere Website und unsere sonstigen Systeme durch aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie Ihren Besuch bei uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen Personen nutzen.

Physische Sicherheit:

Rechenzentren sind räumlich verteilt und von außen als solche nicht erkennbar. Straßenangaben werden nur auf Anfrage mitgeteilt. Eingänge und Serverräume sind videoüberwacht. Zugang wird nur autorisierten Vertragspartnern mit Terminvereinbarung gewährt, die sich vor Ort ausweisen können. Vertretungsberechtigte benötigen eine schriftliche Bestätigung des Vertragspartners. Zugang zu den Serverräumen ist nur in Begleitung eines Mitarbeiters möglich. Die unterbrechungsfreie Stromversorgung wird durch eine 15-minütige Batteriekapazität und Notstromdiesel-Aggregate garantiert. Die Klimatisierung erfolgt über den Doppelboden. Ein modernes Brandfrühesterkennungssystem ist direkt mit der Brandmeldezentrale der örtlichen Feuerwehr verbunden. Bei Störungen im System wird die Wach- und Schließgesellschaft automatisch informiert.

Netzwerksicherheit:

Vielfach redundante Anbindungen, darunter an den größten deutschen Austauschknoten DE-CIX, sorgen für einen reibungslosen Datenaustausch. Alle bestehenden Upstreams und Peerings werden über modernste Router in das Backbone eingebunden, um die Leistung des Netzwerkes zu steigern.

Systemsicherheit:

Server werden kontinuierlich mit Sicherheitsupdates versehen. Zentrale Backup-Server stehen zum Speichern von Backup-Daten zur Verfügung. Das RAID-1-Festplattensystem reduziert die Wahrscheinlichkeit eines Datenverlustes. Das qualifizierte Fachpersonal leistet durch den "24/365-Stand-by-Service" individuellen Support.


WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (windeln.de GmbH, Schertlinstr. 8, 81379 München, Tel.: 089/4444 7500, Fax: 089/41 6171551, E-Mail: kundenservice@windeln.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an windeln.de, c/o Fiege Logistik Stiftung u. Co. KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Ausübung Ihres Widerrufs können Sie sich des unten stehenden Muster-Widerrufsformulars bedienen. Einfacher ist es, wenn Sie unsere Rücksende-Hinweise unter http://www.windeln.de/lieferung/ beachten.

Die Nichtbeachtung hat für Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre Gewährleistungsrechte, allerdings keinerlei Auswirkungen.

Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an unseren Logistikdienstleister mit folgender Anschrift:

windeln.de
c/o Fiege Logistik Stiftung und Co. KG
Märkische Allee 15
14979 Großbeeren
Deutschland
E-Mail: kundenservice@windeln.de


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Der Widerruf ist zu richten an:

windeln.de GmbH
Schertlinstr. 8
81379 München
Deutschland
E-Mail: kundenservice@windeln.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

Bestellnummer: __________________

Bestellt am (*):____________________ / erhalten am (*):___________________

___________________________________________________
Vorname, Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Strasse, Hausnummer
PLZ, Ort
Land
Deutschland
E-Mail: kundenservice@windeln.de

______________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

______________________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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